Ε: Ποιος έχει δυνατότητα πρόσβασης στο CNP INSUPASS;
A: Για να έχετε δυνατότητα πρόσβασης στο Insupass πρέπει να είστε κάτοχος ασφαλιστηρίου της CNP CYPRIALIFE ή και της CNP ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ και το ασφαλιστήριο σας να είναι σε ισχύ κατά την ημερομηνία της πρόσβασης.
Ε: Ποια είναι η διαδικασία εγγραφής στο CNP INSUPASS;
A: Στην κεντρική ιστοσελίδα του Ομίλου CNP CYPRUS, καθώς και των Εταιρειών CNP CYPRIALIFE και CNP ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ υπάρχει στην δεξιά άνω γωνία η επιλογή «Είσοδος στο Insupass». Πατώντας στο πεδίο αυτό κατευθύνεστε στην σελίδα που δίνει την δυνατότητα σε υφιστάμενους συνδρομητές να συνδεθούν με το INSUPASS, και σε όσους δεν έχουν συνδρομή να κάνουν «ONLINE ΕΓΓΡΑΦΉ».
Μπορείτε να εγγραφείτε και μέσω των εφαρμογών της CNP CYPRIALIFE και CNP ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ .
Ε: Τι απαιτείται για την online εγγραφή νέων συνδρομητών;
A: Πατώντας στην επιλογή «ONLINE ΕΓΓΡΑΦΗ» θα κατευθυνθείτε στην σελίδα «Εγγραφή» για να συμπληρώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία, τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου και το email σας. Θα ακολουθήσετε τις οδηγίες για να αποκτήσετε τον κωδικό συνδρομητή και τον κωδικό πρόσβασης σας. Για να ολοκληρωθεί η διαδικασία θα γίνει ανταλλαγή μηνυμάτων μέσω κινητού.
E: Ξέχασα τον κωδικό συνδρομητή μου. Τι πρέπει να κάνω;
Α: Αν αυτό συμβαίνει για πρώτη φορά, να ακολουθήσετε την διαδικασία για «online εγγραφή νέων συνδρομητών» που περιγράφεται πιο πάνω. Ακολουθώντας τις οδηγίες θα αποκτήσετε τον Νέο κωδικό συνδρομητή και Νέο κωδικό πρόσβασης. Αν ήδη έχετε ακολουθήσει μια φορά αυτή την διαδικασία, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με το
Τμήμα Υποστήριξης Χρήστη:
Tηλ. 22363425
Hλ. διεύθυνσης [email protected]
Ε: Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης μου. Τι πρέπει να κάνω;
Α: Από την σελίδα «CNP Insupass Σύνδεση» ακολουθήστε την διαδικασία «Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης μου».
E: Έχει αλλάξει ο αριθμός του κινητού τηλεφώνου ή το email μου. Τι πρέπει να κάνω;
A: Παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με το
Τμήμα Υποστήριξης Χρήστη:
Tηλ. 22363425
Hλ. διεύθυνσης [email protected]
Ε: Ο λογαριασμός μου φαίνεται απενεργοποιημένος. Τι πρέπει να κάνω;
Α: Μπορείτε να ενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας επικοινωνώντας με το
Τμήμα Υποστήριξης Χρήστη:
Tηλ. 22363425
Hλ. διεύθυνσης [email protected]
E: Θέλω να απενεργοποιήσω την εγγραφή μου στο CNP Insupass. Τι πρέπει να κάνω;
Α: Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το
Τμήμα Υποστήριξης Χρήστη:
Tηλ. 22363425
Hλ. διεύθυνσης [email protected]
Ε: Αντιμετωπίζω πρόβλημα με την ιστοσελίδα του CNP Insupass. Τι πρέπει να κάνω;
A: Η ιστοσελίδα είναι συμβατή με browser και apps:
Apps
CNP ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ : Android 4.1 (API level 16) and later
CNP CYPRIALIFE: Android 5.0 (API level 21) and later
CNP ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ : iOS 10.0 and later
CNP CYPRIALIFE: iOS 11.0 and later
Web Browsers
Προτείνουμε οι browsers σας να είναι ανανεομένοι με την τελευταία έκδοση!
Google Chrome
Apple Safari
Microsoft Internet Explorer 11+
Microsoft Edge
Mozilla Firefox
Bεβαιωθείτε ότι έχετε συμβατή έκδοση. Στην περίπτωση που το πρόβλημα αφορά αναδυόμενα παράθυρα (pop-up), θα πρέπει να τα ενεργοποιήσετε (enable).
Για άλλη βοήθεια παρακαλούμε επικοινωνήστε με το Τμήμα Υποστήριξης Χρήστη:
Tηλ. 22363425
Hλ. διεύθυνσης [email protected]
Ε: Δεν βλέπω όλα τα ασφαλιστήρια που διατηρώ στον Όμιλο CNP Cyprus. Tι πρέπει να κάνω;
Α: Αν έχετε ασφαλιστήρια και στις 2 Eταιρείες του Ομίλου θα πρέπει να επιλέξετε την «Πύλη Πελατών» της Εταιρείας που διατηρείτε ασφαλιστήρια. Σε διαφορετική περίπτωση παρακαλούμε επικοινωνήστε με το Τμήμα Υποστήριξης Χρήστη:
Tηλ. 22363425
Hλ. διεύθυνσης [email protected]
E: Βλέπω πληροφορίες στο Insupass που αφορούν τα ασφαλιστήρια μου, για τις οποίες έχω απορίες ή θέλω διευκρινήσεις. Τι πρέπει να κάνω;
Α: Παρακαλούμε επικοινωνήσετε με το
Τμήμα Εξυπηρέτηση Πελατών:
CNP CYPRIALIFE: τηλ. 22111213
CNP ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ : τηλ. 22887600